一、售前服务:
接受客户的咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势,并应客户要求寄发产品样本及相关资料。
二、售中服务:
为用户提供最专业、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要,可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。
三、售后服务:
(一)上门维修服务
1、柏锐格产品自出售之日起,凭有效发票享受免费保修一年,超过有效保修期的,按照规定的收费标准收费维修;
2、全国免费咨询热线:0531-68855078
(二)除湿、加湿设备的安装及调试服务
1、整机保修期内提供首次免费安装调试或单独上门(条件允许情况)调试服务。已实施首次安装调试或单独上门(条件允许情况)调试服务,用户又要求改装或调试的,均收取安装或调试费;
2、在整机保修期内,公司统一安排的工程设备和说明书中未涉及的其他操作事项,且从技术的角度讲,用户不能自主完成的调试,上门调试不得向用户收费;